מוקד F.D.Y

המוקד שמטעין, מנטר ומתריע

מוקד F.D.Y הוא הצומת שדרכו עוברת כל פעולה במערכת — טעינת חשמל, חיבור וניתוק מונים, זיהוי חריגות והפקת חשבוניות.

זמן טעינה

~2 שעות

טעינת החשמל מתבצעת תוך כשעתיים מקבלת האישור על התשלום.

סף התראה

50 קוט״ש

מתחת ליתרה זו נשלחת לצרכן התראה כתובה או קולית.

שעות פעילות

09:00–15:00

ימים א׳–ה׳, למעט חגים וערבי חגים.

מה המוקד עושה

טעינה מהירה, בטוחה ומאובטחת של המונה.

התראה כתובה או קולית לצרכן כשיתרת המונה יורדת מתחת ל-50 קוט״ש.

חיבור וניתוק של המונים מהמוקד, ללא גישה פיזית.

קבלת הודעות מבעל המבנה על החלפת שוכר או דייר בנכס, ועדכון המערכת בהתאם.

גילוי חריגות משמעותיות בצריכת החשמל של יחידה.

מעקב אחר ניסיונות לגניבת חשמל או גניבת מונים, וזיהוי חבלה בציוד.

מענה לתקלות חשמל הקשורות למונים.

הפקת חשבוניות, דוחות וסטטיסטיקות של צריכת החשמל.

חיוב אוטומטי, בלי לזכור לשלם.

תשלום ישיר מול המוקד.

הפקדה או העברה בנקאית, ושליחת אישור ההפקדה למוקד.

הטעינה מתבצעת לאחר קבלת אישור התשלום במוקד.

החברה שומרת שבת. בשבתות ובחגי ישראל לא יינתן מענה, לרבות תקלות והטענות.